Quattro anni dopo l’alluvione: “Questa catastrofe ci ha uniti”

Inge Göttling ha vissuto l'inimmaginabile. Quattro anni fa, la proprietaria di una farmacia ha perso il suo sostentamento nell'alluvione che si verifica una volta ogni secolo nella valle dell'Ahr, in Renania-Palatinato, e ha dovuto ricominciare tutto da capo. La sua attività, come tante altre, è stata completamente distrutta dall'alluvione. "È stata una situazione incredibilmente difficile", ha raccontato a PZ. L'edificio dell'ex farmacia Burg-Apotheke di Altenahr, in Renania-Palatinato, che si trovava al piano terra, era sommerso per undici metri in quel fatidico 14 luglio 2021.

Quel mercoledì, c'erano già stati annunci di possibili inondazioni. "Non è insolito per questa zona. Ma quel giorno non ero in farmacia", ricorda. "Si riordina un po' il garage e si mettono le cose che contano. Poi si lascia che arrivi l'acqua. Era quello che avevamo in mente quel giorno, quindi non vedevo la necessità di andarci."

Alle 17:00, i dipendenti di Inge Göttling, dopo essersi consultati con lei, hanno chiuso la farmacia e annullato le consegne a causa delle condizioni meteorologiche: una decisione saggia, perché entrambe le auto sono andate alla deriva poche ore dopo, completamente distrutte. Venerdì mattina, Inge Göttling era di nuovo in farmacia. Ha attraversato mezzo metro di fango, prima per raggiungere il server, poi la cassaforte. Miracolosamente, l'azienda di software di Colonia è riuscita a salvare i dati. Tuttavia, tutti i farmaci sono andati distrutti dalle inondazioni; solo i cerotti al fentanyl sono stati salvati. "La cosa importante è che la nostra azienda di software abbia reinstallato immediatamente, facilmente e gratuitamente hardware e software funzionanti nel primo container, il che è essenziale per il nostro lavoro", spiega.

Una farmacia improvvisata fu allestita rapidamente nella canonica di Altenahr per rifornire gli abitanti del luogo. L'unità di controllo delle catastrofi della Bundeswehr consegnò i primi farmaci al villaggio. Fin dal primo giorno, Göttling fu in contatto con un rappresentante commerciale dell'azienda all'ingrosso che conosceva da anni. "Gli dissi che non avevamo nulla. E poi prendemmo semplicemente una decisione basata sulla fiducia reciproca." Ordinò la merce via cellulare e organizzò i punti di consegna. "Il contatto personale è stato il fattore decisivo per garantire rapidamente il ripristino delle scorte", ne è certa Göttling. "Credo che continuerà ad essere così anche in futuro. In questo modo si possono ottenere risultati incredibili."

Successivamente, nell'ambito degli interventi di soccorso in caso di calamità, la Croce Rossa Tedesca ha allestito una soluzione container per le visite periodiche e la distribuzione di farmaci, dove Inge Göttling ha lavorato a stretto contatto con i medici. Non appena si è trasferita nel primo container, Göttling ha potuto ripristinare gli orari di apertura regolari e i servizi di emergenza sono stati ripristinati in un altro container. "È stato apprezzato. Ancora oggi", afferma. Una paziente in particolare le è rimasta impressa: una giovane donna con sindrome dell'intestino corto che necessitava di nutrizione settimanale. "Siamo riusciti a fornirle nutrizione parenterale refrigerata fin dal primo giorno", ricorda. La paziente è ancora una cliente di Inge Göttling, che nel frattempo ha aperto una nuova farmacia ad Ahrbrück. "Un investitore ha costruito questo nuovo edificio circa mezzo metro più alto del solito per essere preparata a future inondazioni: una vera fortuna per noi", afferma Göttling.